Fortrolighedserklæring (EU)

Denne fortrolighedserklæring blev sidst opdateret den 25. juni 2026 og gælder for borgere og lovlige permanente beboere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Schweiz.

I denne fortrolighedserklæring forklarer vi, hvad vi gør med de data, vi får om dig via https://bitbyg.dk. Vi anbefaler, at du læser denne erklæring omhyggeligt. I vores behandling overholder vi kravene i fortrolighedslovgivningen. Det betyder blandt andet, at:

vi angiver klart, hvilke formål vi behandler personoplysninger til. Vi gør dette ved hjælp af denne fortrolighedserklæring;
vi sigter mod at begrænse vores indsamling af personlige data til kun de personlige data, der kræves til legitime formål;
vi anmoder først om dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine personlige data i sager, der kræver dit samtykke;
vi træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data og kræver også dette fra parter, der behandler personlige data på vores vegne;
vi respekterer din ret til at få adgang til dine personlige data eller få dem rettet eller slettet på din anmodning.

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at vide nøjagtigt hvilke data vi opbevarer om dig, så kontakt os.

1. Formål, data og opbevaringsperiode

Vi kan indsamle eller modtage personlige oplysninger til en række formål i forbindelse med vores forretningsaktiviteter, som kan omfatte følgende: (klik for at udvide)

2. Deling med andre parter

Vi deler eller videregiver kun disse data til Databehandlere til følgende formål:

3. Cookies

Vores websted bruger cookies. For mere information om cookies henvises til vores Cookie politik.

4. Offentliggørelsespraksis

Vi videregiver personlige oplysninger, hvis vi er forpligtet af loven eller af en retskendelse, som svar på en retshåndhævende myndighed, i det omfang det er tilladt i henhold til andre lovbestemmelser, til at give oplysninger eller til en undersøgelse af et spørgsmål relateret til den offentlige sikkerhed.

Hvis vores hjemmeside eller organisation bliver overtaget, solgt eller involveret i en fusion eller et opkøb, kan dine oplysninger blive videregivet til vores rådgivere og eventuelle potentielle købere og vil blive videregivet til de nye ejere.

5. Sikkerhed

Vi er forpligtet til sikkerheden af personlige data. Vi træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at begrænse misbrug af og uautoriseret adgang til personlige data. Dette sikrer, at kun de nødvendige personer har adgang til dine data, at adgangen til dataene er beskyttet, og at vores sikkerhedsforanstaltninger regelmæssigt gennemgås.

6. Tredjepartswebsteder

Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger gælder ikke for tredjepartswebsteder, der er forbundet via links på vores websted. Vi kan ikke garantere, at disse tredjeparter håndterer dine personlige oplysninger på en pålidelig eller sikker måde. Vi anbefaler, at du læser disse hjemmesiders fortrolighedserklæringer, før du benytter disse hjemmesider.

7. Tilføj til denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Det anbefales, at du regelmæssigt konsulterer denne fortrolighedserklæring for at være opmærksom på ændringer. Derudover vil vi aktivt informere dig, hvor det er muligt.

8. Har adgang til og ændrer dine data

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at vide, hvilke personlige data vi har om dig, så kontakt os. Du kan kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger. Du har følgende rettigheder:

Du har ret til at vide, hvorfor dine personlige data er nødvendige, hvad der vil ske med dem, og hvor længe de bliver opbevaret.
Ret til adgang: Du har ret til at få adgang til dine personlige data, der er kendt af os.
Ret til rettelse: du har ret til at supplere, rette, slette eller blokere dine personlige data, når du ønsker det.
Hvis du giver os dit samtykke til at behandle dine data, har du ret til at tilbagekalde dette samtykke og til at slette dine personlige data.
Ret til at overføre dine data: Du har ret til at anmode om alle dine personlige data fra den Behandlingsansvarlige og overføre dem i sin helhed til en anden Behandlingsansvarlig.
Ret til indsigelse: du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data. Vi efterkommer dette, medmindre der er berettigede grunde til behandling.

Sørg for altid at angive, hvem du er, så vi kan være sikre på, at vi ikke ændrer eller sletter data på den forkerte person.

9. Indsendelse af en klage

Hvis du ikke er tilfreds med den måde, hvorpå vi håndterer (en klage over) behandlingen af dine personoplysninger, har du ret til at indsende en klage til Datatilsynet.

10. Kontaktdetaljer

BitByg.dk ApS
Trustrupvej 30
8350 Hundslund
Danmark
Internet side: https://bitbyg.dk
Email: kontakt@ex.combitbyg.dk

Bilag

Informationer som vi samler og gemmer

Når du besøger vores webshop, vil vi spore:

Varer som du har set: Vi vil bruge denne information til f.eks. at vise dig varer, som du har set for nylig
Lokation, IP-adresse og browsertype: Vi vil bruge disse informationer til formål såsom beregning af moms og forsendelse.
Leveringsadresse: Vi vil anmode dig om at indtaste denne, så vi eksempelvist kan beregne forsendelsesomkostninger, inden du afgiver en ordre, og vi sender dig varen/varerne.

Vi bruger også cookies til at holde styr på indholdet i kurven, mens du bruger vores webshop.

Når du køber varer af os, vil vi bede dig om at give os information, der omfatter dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, kreditkort/betalingsinformationer og valgfri kontoinformation som brugernavn og adgangskode. Vi vil bruge denne information til formål såsom til:

Sender dig information om din konto og ordre
Svar på dine henvendelser og forespørgsler, herunder refunderinger og klager
Behandle betalinger og forhindre svig
Opsæt din konto til vores webshop
Overholder alle juridiske forpligtelser, som vi har, såsom beregning af moms og gebyrer
Forbedre vores tilbud i webshoppen
Sender dig markedsføringsbeskeder, hvis du vælger at modtage dem

Hvis du opretter en konto, vil vi gemme dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, som vil blive anvendt til at udfylde indtastningsfelter ved bestilling af ordrer fremover.

Generelt gemmer vi information om dig så længe, som vi har behov for informationen til de formål, for hvilke vi indsamler og bruger informationerne, og vi er ikke juridisk forpligtet til at fortsætte med at gemme dem. Fx vil vi gemme ordreinformationer så længe det er krævet ifølge regnskabsloven i forhold til moms og regnskab. Dette inkluderer dit navn, e-mailadresse samt faktureringsadresse og leveringsadresse.

Vi vil også gemme kommentarer og anmeldelser, hvis du ønsker at tilføje dem.

Hvilke medarbejdere der har adgang

Medarbejdere har adgang til informationen, som du giver os. Fx har administratorer såvel som webshopledere adgang til:

Ordreinformation såsom hvad der blev købt, hvornår det blev købt og hvortil, det skulle sendes, og
Kundeinformation såsom dit navn, e-mailadresse samt information om fakturering og forsendelse.

Vores medarbejdere har adgang til denne information for at kunne gennemføre ordrer, håndtere refunderinger og supportere dig.

Hvilke informationer vi deler med andre

For at kunne drive vores webshop, levere dine varer og give dig den bedste oplevelse på vores hjemmeside, samarbejder vi med en række betroede tredjeparter. Vi deler kun de nødvendige personoplysninger med disse partnere.

Herunder kan du se en oversigt over, hvem vi deler data med, og hvorfor:

1. Levering og logistik

Shipmondo (Shipmondo Shipping for WooCommerce): Når du køber en vare i vores webshop, deler vi dine leveringsoplysninger (navn, adresse, e-mail og telefonnummer) med Shipmondo. Dette er nødvendigt for, at vi kan oprette fragtlabels, sende dine varer og give dig mulighed for at spore din pakke.

2. Betalingshåndtering

Quickpay (Quickpay for WooCommerce): For at kunne gennemføre en sikker betaling, bliver dine betalings- og kortoplysninger behandlet direkte af vores betalingskortindløser, Quickpay. Vi gemmer ikke dine kortoplysninger selv.

3. Analyse, statistik og markedsføring

Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager & Site Kit by Google): Vi bruger Googles værktøjer til at forstå, hvordan vores besøgende bruger websitet, samt til målrettet annoncering. Vi deler data som f.eks. din IP-adresse, browserhistorik og konverteringsdata (om du køber noget) med Google.

Jetpack: Vi bruger Jetpack til at optimere webshoppens ydeevne og til basal statistik. Jetpack (Automattic) kan i den forbindelse indsamle tekniske data som IP-adresser og browserinfo.

4. Sikkerhed og teknisk optimering

Wordfence Security: For at beskytte vores webshop mod hackerangreb, virus og misbrug, scannes trafikken på siden af Wordfence. I den forbindelse kan din IP-adresse og netværksdata blive analyseret for at udelukke sikkerhedstrusler.

Easy WP SMTP: Bruges til at sikre, at vigtige e-mails (som f.eks. din ordrebekræftelse) når sikkert frem til din indbakke. Systemet håndterer de e-mailadresser og navne, der sendes mails til.

reSmush.it: Bruges til at optimere og komprimere billeder på webshoppen. Denne tjeneste behandler primært mediefiler og indsamler som udgangspunkt ikke personoplysninger.

5. Administration af privatliv og samtykke

Complianz (Complianz Privacy Suite): Bruges til at håndtere og dokumentere dit samtykke til cookies. Complianz gemmer dit samtykke (eller afvisning) i anonymiseret form, så vi kan respektere dine valg ved fremtidige besøg.

6. Webshop-funktionalitet og udvidelser

YITH WooCommerce (Wishlist, Waitlist, Review Reminder): Disse værktøjer bruges til at forbedre din købsoplevelse. Hvis du f.eks. skriver dig op til en venteliste på en udsolgt vare eller gemmer et produkt på din ønskeliste, behandles din e-mailadresse og dine produktvalg lokalt i vores system for at kunne sende dig de ønskede opdateringer og påmindelser.

Rank Math SEO: Værktøjet bruges internt på siden til søgemaskineoptimering og indsender sitemaps til søgemaskiner som Google. Der deles ikke personlige kundedata gennem dette plugin.

1. Formål, data og opbevaringsperiode

1.1 Kontakt – Via telefon, brev, e-mail og/eller webformularer

Til dette formål bruger vi følgende data:

Det grundlag, vi kan behandle disse data på, er:

Opbevaringsperiode

1.2 Betalinger

Til dette formål bruger vi følgende data:

Det grundlag, vi kan behandle disse data på, er:

Opbevaringsperiode

1.3 Registrering af en konto

Til dette formål bruger vi følgende data:

Det grundlag, vi kan behandle disse data på, er:

Opbevaringsperiode

1.4 Nyhedsbreve

Til dette formål bruger vi følgende data:

Det grundlag, vi kan behandle disse data på, er:

Opbevaringsperiode

1.5 Udarbejdelse og analyse af statistikker til forbedring af websteder.

Til dette formål bruger vi følgende data:

Det grundlag, vi kan behandle disse data på, er:

Opbevaringsperiode

1.6 Leverancer

Til dette formål bruger vi følgende data:

Det grundlag, vi kan behandle disse data på, er:

Opbevaringsperiode

2. Deling med andre parter

3. Cookies

4. Offentliggørelsespraksis

5. Sikkerhed

6. Tredjepartswebsteder

7. Tilføj til denne privatlivspolitik

8. Har adgang til og ændrer dine data

9. Indsendelse af en klage

10. Kontaktdetaljer

Bilag

Informationer som vi samler og gemmer

Hvilke medarbejdere der har adgang

Hvilke informationer vi deler med andre

1. Levering og logistik

2. Betalingshåndtering

3. Analyse, statistik og markedsføring

4. Sikkerhed og teknisk optimering

5. Administration af privatliv og samtykke

6. Webshop-funktionalitet og udvidelser